Gyakori kérdések
Mi az az ENC készülék és hogyan működik?
Az ENC (Elektronička Naplata Cestarine) a horvát autópálya-kezelő (HAC) elektronikus útdíjfizető eszköze. A szélvédő belső oldalára rögzítve automatikusan kommunikál a fizetőkapukkal, megemeli a sorompót, így a jármű megállás és sorban állás nélkül áthaladhat.
Mennyi időt lehet megtakarítani az ENC készülékkel a fizetőkapuknál?
A nyári főszezonban és a hétvégi váltónapokon (péntek, szombat, vasárnap) az ENC készülékkel átlagosan 30–90 percet, de a legzsúfoltabb napokon akár 2–3 órát is spórolhatsz egyetlen úton!
A megtakarítás az alábbiakból adódik:
-
Nincs sorban állás Lučko-nál: A zágrábi fizetőkapunál (Lučko) a főszezonban kilométeres sorok alakulnak ki a készpénzes és kártyás sávok előtt. Az ENC sávokban ezzel szemben folyamatos a haladás.
-
Dedikált sávok: Az ENC felhasználók külön kapukat használnak, ahol a járművek megállás nélkül (10-20 km/h-s gurulással) áthaladhatnak.
-
Gyors áthaladás a lehajtóknál: A tengerparti lehajtóknál (pl. Crikvenica, Zadar, Split) sem kell perceket várni a jegykezelésre és kártyás fizetésre.
Kinek érdemes ENC-vel utaznia?
Mindenkinek, aki Horvátországban nem szeretne az autópályán órákig várakozni, és inkább forintban, itthon rendezné az útdíjat. Legyen szó egyszeri, vagy rendszeres utazásról.
Hogyan működik az ENC bérlés?
Rendeld meg a horvát autópálya ENC készüléket fent a Megrendelés gombra kattintva. Válaszd ki a járműkategóriát, add meg az utazás időtartamát, majd az átvételi és leadási adatokat.
Mi a megadott időpontra előkészítjük/küldjük Neked a megrendelt ENC-t.
Rendszerünk az előre (a rendelés leadásakor, vagy legkésőbb az átvételkor) fizetendő útdíj előleget a választott járműkategória alapján határozza meg. Az előre fizetett díjtól függetlenül a horvát autópálya ENC készüléket bármennyit használhatod.
Használat után a horvát autópálya ENC készüléket juttasd vissza nekünk személyesen vagy futárral. A valós használat alapján elszámoló számlát készítünk, és az előre fizetett díjhoz képest a különbözettel elszámolunk.
Ilyen egyszerű az egész!
Hogyan kell használni az horvát autópálya ENC készüléket?
Az ENC készülék használata nagyon egyszerű. Nem kell tölteni, nem kell bekapcsolni, vagy bármit beállítani rajta. Egyszerűen a szélvédőre kell rögzíteni, és a kapuknál az ENC feliratú sávot használni.
A sorompóhoz érve az eszköz sípol, majd nyílik a kapu. Lehajtáskor ugyanígy kell eljárni. A fel- és lehajtásokat az eszköz regisztrálja, ami alapján a visszaérkezéskor megállapítjuk a használat pontos díját és a különbözettel elszámolunk.
Honnan tudom, hogy mennyit használtam az ENC készüléket?
Felhasználói profilodba belépve nyomon tudod követni a megtett utakat, és azok díját.
Hogyan történik a horvát autópálya készülék megrendelése, átvétele, kifizetése?
A megrendelést a weboldalon keresztül kell leadni, az eszközöket a megrendelések beérkezési sorrendjében rendeljük hozzá a bérlésekhez.
A Megrendelés menüpontban tudod megadni a járműkategóriát, a használat idejét, az átvétel és leadás helyét, módját és dátumát, valamint a számlázási és szállítási adatokat is.
A fizetés módja lehet készpénz, átutalás vagy bankkártya is. Ezt a megrendelés véglegesítése előtti ablakban tudod megadni. A megrendelést a rendelkezésre álló készletünknek megfelelően minden esetben e-mailben visszaigazoljuk. A visszaigazoló levél beérkezését követően tudjuk garantálni a teljesítést.
Mennyivel előbb érdemes megrendelni a horvát autópálya ENC készüléket?
Ha lefoglaltad a szállást, azaz tudod az utazás pontos idejét, akkor érdemes mielőbb megrendelned a készüléket.
Ezáltal biztos lehetsz benne, hogy az általad kiválasztott időpontban rendelkezésre fog állni egy eszköz, hiszen azt lefoglaljuk számodra az eszközkészletből.
A használat idejét a megrendelési folyamat első ablakában, az átvétel és leadás idejét és módját a másodikban tudod megadni.
Az átvétel időpontját érdemes 1-2 nappal az indulás időpontja előtti napra tenni. Házhozszállítás esetén az átvétel napjához azt a napod add meg, ameddig szeretnéd, hogy a futár legkésőbb kézbesítse. A csomagot úgy fogjuk feladni, hogy addig a napig megérkezzen a megrendelésed.
Mennyibe kerül a horvát ENC bérlés?
Bérlés esetén napidíjat számítunk fel annak érdekében, hogy a legmagasabb színvonalon tudjuk kiszolgálni az igényeket. Ennek mértéke az aktuális készlettől függően változik, és a megrendelés során kerül megjelenítésre 500 és 900 Forint között mozog.
Ezen kívül az útdíj ugyanannyiba kerül, mintha Horvátországban megállnál a készpénzes vagy bankkártyás fizetőkapunál, és ott rendeznéd euróban a díjat. A pontos díj meghatározásához a hivatalos listaárakat váltjuk át az OTP valuta eladási árfolyamán. Az aktuális árfolyamot megtalálod a https://www.otpbank.hu/portal/hu/Arfolyamok/OTP linken.
Az előre fizetendő összeg az eszköz átvételéig/átvételekor fizetendő útdíjelőleget jelenti. A pontos elszámolás az eszköz leadásakor történik. Ekkor nézzük meg, hogy a nyilvántartás szerint az eszközzel merre jártál, és hogy azoknak az utaknak mennyi a díja. Ez alapján az előre fizetett előleggel utólag elszámolunk (ha kevesebbet használtad, akkor visszaadunk, ha többet, akkor utólag tudod rendezni). Az eszközöket korlátlanul lehet használni, nem csak az előleg erejéig. Amennyiben az előlegnél többet használod, úgy a plusz költségeket az eszköz leadáskor tudod rendezni.
Az útdíjelőleg egy előre befizetendő összeg, amely az utazás során felmerülő horvát autópálya-használati díjakat fedezi. Mivel az ENC készülék a fizetőkapuknál automatikusan egyenlegről vonja le a díjat, az előleg biztosítja, hogy zökkenőmentesen, fennakadás nélkül áthaladhass a kapukon.
Az előleg összege a kiválasztott útvonaltól és a járműkategóriától függ:
-
IA. kategória (Motorkerékpár): Motorkerékpárok, motoros triciklik. 15.000 Ft
-
I. kategória (Személyautó): Két tengellyel rendelkező, 1,9 méternél alacsonyabb személygépkocsik (utánfutó nélkül). 25.000 Ft
-
II. kategória (Kisbusz / Utánfutós autó): 1,9 méternél magasabb, 3,5 tonna alatti járművek (pl. kisbuszok, kisteherautók), vagy 1,9 méter alatti személyautók utánfutóval. 40.000 Ft
-
III. & IV. kategória (Teherautó, Busz, Kamion): 3,5 tonna feletti, több tengelyes gépjárművek, buszok és kamionok. 50.000 Ft
Nézd meg, milyen egyszerű!
Készítettünk neked néhány videót, hogy lásd, mennyire egyszerű az utazás ENC-vel! Nem kell mást tenned, mint rögzíteni a szélvédőre, lassítani a sorompónál, várni a csippanó hangot, majd menni tovább, egyenesen a horvát riviérára!
Ne állj be a sorba!
Szerződési Feltételek és Nyilatkozatok
Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek - 2018.02.09.
Szállítási és Fizetési Feltételek
Szállítási és Fizetési Feltételek - 2018.02.09.
Adatkezelési Nyilatkozat
Adatkezelési Nyilatkozat - 2018.05.22.
Sütik használata
Az anonim látogatóazonosító (cookie, süti) egy olyan egyedi - azonosításra, illetve profilinformációk tárolására alkalmas - jelsorozat, melyet a szolgáltatók a látogatók számítógépére helyeznek el. Fontos tudni, hogy az ilyen jelsorozat - tekintettel arra, hogy a felhasználása során a teljes IP cím tárolása nem történik meg - önmagában semmilyen módon nem képes az ügyfelet, azaz a látogatót azonosítani, csak a látogató gépének felismerésére alkalmas. Név, e-mail cím vagy bármilyen más személyes információ megadása nem szükséges, hiszen az ilyen megoldások alkalmazásakor a látogatótól a szolgáltató nem is kér adatot, az adatcsere voltaképpen gépek között történik meg.
Látogatottsági statisztika
Jelen weboldal a Google Inc. („Google”) Google Analytics nevű webanalitikai szolgáltatását használja. A Google Analytics úgynevezett „sütiket” (cookies), a számítógépeden tárolt szövegfájlokat alkalmaz, amelyek a weboldal használatának elemzését teszik lehetővé.
A süti által generált, a weboldal használatára vonatkozó információkat (beleértve az IP-címedet) a Google szervereire továbbítják és ott tárolják.
A Google ezeket az információkat felhasználja a weboldal általad történő használatának kiértékelésére, a weboldalon végrehajtott tevékenységekről készült jelentéseknek a weboldalak üzemeltetői részére történő összeállítására, valamint a weboldalon végrehajtott tevékenységekkel és az internethasználattal kapcsolatos egyéb szolgáltatások nyújtására. A Google ezeket az információkat adott esetben harmadik felek részére is kiadhatja, amennyiben ezt törvény írja elő, vagy amennyiben a harmadik fél a Google megbízásából ezeket az adatokat feldolgozza. A Google semmilyen esetben sem társítja az IP címedet a Google birtokában lévő más adatokkal. Böngésződ megfelelő beállításainak kiválasztásával visszautasíthatod a sütik használatát, azonban felhívjuk figyelmedet, hogy ebben az esetben valószínűleg nem használhatod teljes mértékben a weboldal összes funkcióját. Jelen weboldal használatával elfogadod a Google által rólad gyűjtött adatok feldolgozását a fentebb leírt módszer és rendeltetés szerint.
A Google Inc. adatvédelmi irányelveiről az alábbi hivatkozáson találsz bővebb információt: http://www.google.hu/intl/hu/policies/privacy/
Szerzői jogok
A honlap tartalma (szövegek, képek, animációk, videók) az ENC-kölcsönző Kft. tulajdonát képezik, valamint a szerzői jog védelme alatt állnak. A weboldal bármely tartalmi eleme a tulajdonos hozzájárulása nélkül nem felhasználható.